ManualLook みちびきBot
（旧称 Office 365マニュアル提供サービス）

ManualLook みちびきBotとは

Microsoft 365 (Office 365)の機能である「Exchange」「Outlook」「Microsoft Teams」「OneDrive for Business」「SharePoint」「Microsoft 365 Apps for Enterprise」それぞれの最新マニュアルとチャットボットアプリを提供するサービスです。
日々アップデートされるクラウドサービス「Microsoft 365」の最新機能も、マニュアルを見て把握することができます。

　

メリット

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動画で概要を紹介します

　
定期的に行われるMicrosoft 365 各機能の追加・更新に追随し、月に一度各種マニュアルを更新します。マニュアル更新時には、メールで担当者へお知らせが入ります。

利用企業は、専用サイトからダウンロードし、社内の共有場所に展開するだけでOK。自社専用マニュアルを作る手間が省けます。
いつ必要になるか分からない操作マニュアル。困ったときに、いつでも見れるように社内に置いておけば、社員ひとりひとりがマニュアルを閲覧できて、書籍を購入されるよりコスパよく利用いただけます。
　

　
「みちびきBot」は、ManualLookのサービス内で使えるTeamsチャットボットです。
解決したい内容をチャットボットに入力すると、回答が記載されてるマニュアルのページまで導きます。

数十ページにも及ぶ詳細マニュアルから、みちびきBotが利用者の代わりに目次を探してくれます。

みちびきBotは、Microsoft Teams上で動作するチャットボットアプリです。
目次検索する対象は、Microsoft TeamsとOutlookのマニュアルです。

　
利用者向けの操作マニュアルおよび管理者向けのマニュアルを提供しています。

Outlook、OWA(Outlook on the web)はもちろん、機能更新の多いMicrosoft Teamsのマニュアルも利用者・管理者向けに用意しています。

利用者向け

種類	ページ数
Outlook 2021 / 2019 / 2016 / 2013 詳細マニュアル	230ページ
Microsoft 365 Apps for enterprise(Outlook) 詳細マニュアル	240ページ
Outlook on the web 詳細マニュアル	180ページ
Skype for Business 詳細マニュアル	80ページ
Microsoft Teamsアプリ 詳細マニュアル	270ページ

管理者向け

種類	ページ数
管理センター	60ページ
Exchange Online	170ページ
Skype for Business	30ページ
SharePoint Online	50ページ
OneDrive for Business	15ページ
Microsoft Teams	20ページ

※ページ数は目安です。

　
メールやチャットなど、よく使う項目・機能をそれぞれ画面付きで説明した「かんたんガイド」も用意しています。
各々がPCで使い始めるのに必要な「セットアップガイド」と、操作画面付き・丁寧な説明な「かんたんガイド」は、Microsoft 365の使い始めにピッタリです。

　

ケース１：テレワーク中の利用

テレワーク中、操作が分からなくなった時、内線で気軽に聞けないし、IT担当者にも確認しづらい。マニュアルはあるけど、どの項目を探せばいいかもわからない・・・
そんな時は、「みちびきBot」に頼ってください。
簡単にやりたい内容をみちびきBotに入力すれば、答えの分かるマニュアルが何ページに書いてあるか教えてくれます。

ケース２：パソコンに不慣れな社員の利用

まずはかんたんガイドを見て、基本機能に慣れることもできます。
Microsoft 365各アプリの使い方・操作方法を実際の操作画面を用いて説明、コメントやポイントも記載されているので、一目でどの操作をしたらよいかが分かります。

ケース３：若手社員の利用

初めてだし、分からない項目をうまく表現できない場合は、「みちびきBot」に”よくある質問”と問いかけます。そうすれば、「みちびきBot」が、項目を提示してくれて、利用者はそこからやりたいことを選択します。

導入事例

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